Cuando recibo una llamada puedo contestar sin problema desde la Diadema Plantronics CT14, pero no puedo transferir llamadas a otra extensión.
Reporte de falla
Es necesario ajustar el tiempo de flash
La Diadema Plantronics CT14 algunas veces no puede transferir llamadas por que viene programada de fabrica con un tiempo de flash diferente al tiempo de flash que requiere el conmutador.
El flash telefónico es un corte de linea momentáneo que permite tener acceso al segundo tono de linea para poder transferir llamadas, hacer conferencias o poner en espera la llamada.
Procedimiento para ajustar tiempo de flash
El procedimiento para configurar el tiempo de flash:
- Encienda la base y el auricular, asegúrese que ambos estén conectados entre si.
- Presione y mantenga presionado “END”, “MENU”, y tecla “9” hasta escuchar un pequeño tono.
- Presione tecla “MENU”.
- Seleccione “GLOBAL SETUP” y presione SEL
- En la pantalla seleccione FLASH TIME y presione SEL
- El tiempo de flash preferido 100ms (600ms, 100ms, 300ms, 400ms) y presione SEL
- Presione FIN para salir
TIP. Si necesita acceder a este menú nuevamente, desconecte la batería del control remoto durante 10 segundos y luego repita el procedimiento.
TIP. El tiempo de flash en la mayoría de los conmutadores es de 100ms, sin embargo puede suceder que su sistema trabaje con un tiempo de flash diferente, de no funcionar el tiempo de 100ms puede probar incrementar el tiempo de flash para comprobar el adecuado.
*Fuente: Portal soporte Plantronics
¿Como transferir llamadas Diadema Plantronics CT14?
Una vez ajustado el tiempo de flash ya es posible transferir llamadas a cualquier extensión dentro de nuestro conmutador, procedimiento:
- Contestar o realizar una llamada
- Presionar tecla “FLASH” y escucharas un tono para marcar
- Presionar el numero de extensión, avisar de la llamada y colgar “END”
- En caso de cancelar la transferencia puedes regresar a la llamada presionando “FLASH”
La tecla de flash también permite realizar funciones avanzadas como transferencia externa, conferencias o llamadas en grupos, de acuerdo a la programación del conmutador. Manual usuario
Manual de usuario Diadema Plantronics CT14
PDF Diadema Plantronics CT14 permite conocer a detalle de todas las funciones de la diadema puedes descargarlo siguiendo el enlace: